V předchozích dílech našeho seriálu jsme se bavili o historii leadershipu a jeho významu. Dále jsme definovali vlastnosti a schopnosti, kterými by měl každý správný leader disponovat. Na tyto předchozí díly se odvolávám, protože z nich bude vycházet díl tento, který má přiblížit, jak začít vést tým. Pokud totiž chcete vést, potřebujete být člověkem, kterého budou lidé ochotni následovat a naslouchat mu.
Dá se leadership naučit?
Na začátek si položme otázku, jak se dá leadership vůbec naučit? Odpovědí je pouze praxí, ano existuje literatura, ta ale dokáže jen osvětlit, o čem leadership je. A zde narážíme na hlavní kámen úrazu, mnoho lidí se mylně domnívá, že nastudují pár knih a hned z nich budou prvotřídní leadeři. Podívejme se na to z jiné perspektivy, zvolme si konkrétně perspektivu vojenskou. Již jsem zmiňoval, že leadership byl původně přebírán od vysokých vojenských důstojníků. Jak se tito důstojníci dostali na své vysoké posty? Správná odpověď je pouze praxí a zkušenostmi, v armádě se totiž povyšuje podle prokazatelných zásluh. V této analogii narážím na to, že vůdčí vojenští představitelé měli sice nastudované příručky o velení, ovšem až jejich praktická aplikace ukázala, na kolik jsou schopni být pravými leadery. Až v bojových situacích se prokázaly všechny jejich klady a zápory. Ne nadarmo se říká: „žádný učený z nebe nespadl“ a „rerum omnium magister usus – zkušenost je ve všem učitelka“.
Jak tedy začít vést?
V počátku jsou pouze dvě základní zásady, na které leader nesmí zapomínat. Tou první je individualita. Leadership je o vedení lidí, jejich směrování, povzbuzování a motivování. Při této práci je každý jednotlivý člověk jiný, a proto je potřeba k lidem v týmu přistupovat individuálně. Aby byli totiž ochotni svého leadera následovat, musí ho dobře znát a bezmezně mu důvěřovat. Tou druhou je práce s lidmi. Zde si leader musí uvědomit, že při jednání se spolupracovníky nestačí jen rozdávat úkoly a přidělovat termíny. Jak již bylo řečeno, leadership je vůdcovstí, ne manažerská práce, kde jde hlavně o čísla a výsledky. Pokud tým pracuje na společném cíli a všichni vědí, co je schované za jejich úspěchem, jaká bude odměna, potom ze sebe vydají úplné maximum.
Skladba týmu
Vedení lidí je v zásadě složené ze základních funkcí, které musí leader plnit. Tyto funkce se ovšem značně liší podle toho, o jaký tým se jedná. Jiný bude přístup k vedení fotbalového mužstva a jinak je to u velké společnosti. Nejen oblast, kterou se tým zabývá je rozhodující, další vliv má i velikost sestaveného týmu, jeho skladba a samozřejmě předchozí zkušenosti.
Delegování
Jednou z hlavních schopností u leadera pro správné vedení, je umění delegování. Uměním nazývám proto, že zde teprve leader ukazuje svůj potenciál. Při delegování se musí zbavit pocitu důležitosti a nepostradatelnosti, který mu nedovoluje úkol předat někomu jinému. On sám se totiž domnívá, že všechno zvládne nejlépe a ostatní by ho jen brzdili a kazili mu práci. Ve skutečnosti je to právě naopak. Pokud předá důvěru členovi týmu a úkol na něj deleguje, ten se ho snaží ze všech sil splnit a dosáhnout stanoveného cíle. Důvodem je právě osobní zainteresovanost a touha po pocitu důležitosti a uznání. Po splnění delegovaného úkolu je třeba, aby leader dotyčného pochválil a vyzdvihl za jeho přínosy. Tato smyčka vyvolá v týmu jistotu přátelského a podporujícího zázemí, které vede ke zvýšení výkonů a snazšímu dosahování cílů. To je hlavním důvodem, proč některé týmy jsou tak efektivní, výkonné a přitom neustále působí vesele a šťastně. Dobré vztahy, vzájemná podpora, uznání a chuť ke společné práci jsou velice silnou zbraní k vybudování stabilního týmu.
Zodpovědnost
Posledním, co musí leader respektovat a přijmout za své, je zodpovědnost za celý tým. Být ochoten vzít na sebe případné neúspěchy a čelit jim. V případě úspěchu ho všechen rozdělit mezi členy týmu, přiznat jim jejich zásluhy a každého jednotlivě vyzdvihnout. Tak totiž budou vědět, že je jejich leader nenechá vykoupat v nesnázích a naopak neslízne všechnu smetanu úspěchu. Pokud spolupracovníci uvidí, že jejich leader odevzdal svému týmu nejen pracovní nasazení, ale i srdce, budou ochotni ho následovat a udělat totéž.
„Já osobně se řídím zásadou, že jsem pro člověka ochoten udělat tolik, kolik je on ochoten udělat sám pro sebe.“
Podělte se s námi o své zkušenosti s vedením lidí a sestavováním týmů v diskuzi pod článkem.
Jakub Hořický
Dříve jsem vedl tým lidí ve své firmě. Výsledky byly jednou dobré, jindy horší, nicméně team se skládal pouze ze zaměstnanců. V takové situaci přeci jen fungují jiná pravidla, dle mého soudu.
Dnes aktuálně řeším leadership lidí, kteří tvoří jeden tým, přesto ale nejsou zaměstnanci a pacují ve finále každý sám na sebe.
Na své staré návyky jsem musel totálně zapomenout, protože poskládat tým z nezávislých podnikatelů nebylo vůbec jednoduché a ve finále je vést, motivovat, když každý má jinou cestu, myšlenku, vizi…je to velmi těžké.
Proto jsem článek zhltnul. Mám s ním jen jeden problém. Tak trochu mi přijde až příliš encyklopedický. Víte, tuším, že kritizovat něčí práci je jednodušší, než-li se zapojit sám. Já sám jsem v situaci, kdy můj blog spí, protože Bipperman zkrátka usnul na chvíli, která trvá již několik měsíců. Přesto bych ale zde uvítal spíše větší hloubkovou podstatu věci. To, že má správný leader zodpovědnost za svůj tým a jiné podobné věty – to si myslím spousta lidí ví. Já bych spíše uvítal fórum, kde se k podobné problematice bude vyjadřovat více lidí a skutečně se půjde na kostní dřeň tak, aby si někdo po přečtení skutečně řekl…jasně, tohle bych mohl u vedení lidí zkusit…
Ale jinak děkuji za shrnutí problematiky.
Já se přidám k názoru Bippermana (Honzy Straky). Když jsem si četl článek, tak jsem si říkal, že je to škoda, že nevyužil svůj potenciál a nešel do hloubky a do té v článku několikrát zmiňované praxe. Teorii leadershipu má většina z nás odbře nastudovanou :)
Honzo,
velmi Vám děkuji za komentář a souhlasím s Vámi, že článek je psán obecněji. Je to z toho důvodu, protože seriál jsem celý pojal jako úvod do leadershipu. Některé formulace jsou obecně známé, ale myslím, že neuškodí si je zopakovat.
Samozřejmě bych uvítal diskuzi k tématu a předávání zkušeností, což bohužel není v pouhém článku možné, uvidíme, jestli by se uchytila myšlenka pro diskuzi na fóru.
Já osobně vedu několik typů týmů a z praxe vím, že je práce s nimi složitější, protože každý tým je složen z lidí a tím pádem každé řešení se musí uzpůsobovat situaci a přáním jednotlivých lidí.
Zdar. Som (liniovym) leadrom teamu o 10 ludoch. Stabilna zostava. Vsetci potom pracuju na separatnych projektoch, kde su opat clenmi ineho teamu pod vedenim projektoveho veduceho. Som zaciatocnik uz cca 4 roky, takze kazda dobra rada ma potesi. Urcite Honzova poznamka „ist az na dren“ je spravna. Ake hlboke su vedomosti, tak hlboko mozeme cerpat skusenosti, tak dobre sa z nich poucit a nasledne ich pouzivat. Mne osobne sa vyplaca s kazdym clenom teamu zaoberat sa osobitne. Vsetci ludia maju ine navyky, tempo, probelmi atd, a je na leadrovi to rozpoznat a vytvorit mu podmienky, pomoct mu. Ake su Vase postrehy?
Děkuji všem za podnětné komentáře a s myšlenkou článku o praktických zkušenostech a aplikaci leadershipu začínám pracovat. Uvidíme, co se mi podaří domluvit s Lukášem.
Velice pěkný článek. Přidávám se Honzovi a doufám, že bude více článků, které půjdou až na kost.